Emanuele Morè, socio e referente informatico di Crotti Antincendio Srl, parla dei progetti avviati con la partenrship di CD Bergamo: “Attualmente abbiamo consolidato 4 server virtuali in un unico server fisico. Questa soluzione ci permette un’enorme flessibilità nello spostamento delle risorse del server fisico da una macchina virtuale all’altra a seconda delle specifiche esigenze del momento; oltre a ciò abbiamo aumentato anche il livello di sicurezza in quanto le immagini dei server virtuali sono su un NAS e potranno in futuro essere condivise con altri server fisici. Altro punto a favore della virtualizzazione così come progettata da CD Bergamo, è il fatto di poter facilmente e rapidamente installare dei server di prova. Ancora, abbiamo la certezza relativa ai backup dei nostri server.

Altro progetto che abbiamo concretizzato con CD Bergamo è stato quello relativo al sistema di posta elettronica che oggi si appoggia sulle Google Apps e su Zarafa: con questi prodotti abbiamo sostanzialmente azzerato lo spam, mentre con Zarafa abbiamo sostituito completamente Exchage Server di Mircosoft, abbattendo i costi delle licenze; con il servizio Google Postini abbiamo un magnifico sistema di filtraggio della posta “ab origine”, oltre ad avere anche un sistema di archiviazione per quei momenti in cui il server ha dei problemi di connessione.

Potendo riassumere, da anni CD Bergamo ci assiste nella ricerca della soluzioni tecnologicamente più avanzate, volte al miglioramento della qualità del lavoro e con un occhio al risparmio dei costi strutturali.” 

www.crottiantincendio.it

Meteomed è una società specializzata in previsioni e servizi meteo per la nautica da diporto e professionale, erogati tramite una piattaforma multicanale web, sms, e-mail e telefonica che permette l'accesso alle informazioni meteo in ogni momento e da ogni luogo.

La soluzione

Il sistema che abbiamo realizzato riconosce il numero telefonico da cui proviene la chiamata ed interroga il database della piattaforma per verificare se risulta registrato e a quali servizi ha accesso.

In base all'esito dell'interrogazione vengono proposte delle indicazioni vocali differenziate che, per esempio, ad un utente non registrato proporranno di ascoltare una versione dimostrativa del servizio meteo o di entrare in contatto con un operatore per abbonarsi al servizio.

Qualora invece per il numero chiamante risultino attivi i servizi prepagati di previsione, il sistema preleva dal database previsionale i dati di interesse e li comunica vocalmente all'utente.

In tutti i casi in cui è previsto il colloquio con un operatore, la chiamata viene inoltrata agli uffici di Meteomed.

I vantaggi di una soluzione voip

Flessibilità: tutto il percorso seguito dalla telefonata è definito via software.

Nessun investimento in hardware dato che il cliente disponeva già di server e connettività adeguata (presso un datacenter esterno). L'installazione è stata gestita interamente da remoto.

Nessuna linea telefonica da installare nel datacenter e chiamate contemporanee limitate solo dalla disponibilità di banda.

Reportistica dettagliata delle chiamate processate.

Inoltre, grazie al riconoscimento del chiamante e all'accesso in tempo reale al database della piattaforma, Meteomed ha potuto trasformare i servizi precedentemente offerti su numerazione 899 in servizi prepagati su numerazione urbana, ampliandone l'accessibilità dai cellulari in roaming all'estero.

Massimo Bonetti, titolare dell’azienda, si è detto estremamente soddisfatto dei lavori svolti.

CD Bergamo è referente ITC di Bioster Spa dal 1994.

Assistenza: siamo soddisfati dei tempi intervento generlamente rapidi, anche se i problemi sualla rete aziendale sono piuttosto sporadici da quando abbiamo scelto CD Bergamo.
Virtualizzazione: da quando abbiamo i nuovi server virtuali non abbiamo alcun blocco e l’uptime del server, prima dell’ultimo upgrade hardware è stato di oltre 1 anno; inoltre non abbiamo avuto alcun blocco del lavoro quando è stato fatto il passaggio ai nuovi server virtuali.

Andrea Isella

L’assistenza è notevolmente migliorata rispetto al precednete fornitore, in particolar modo siamo soddisfatti della reperibilità continua, inoltre ad ogni richiesta corrisponde sempre il suggerimento più adeguato per le nostre esigenze; i tempi d’intervento per la soluzione dei problemi poi sono molto rapidi e risolutivi.

Gapps: “delle Google Apps ci sono piaciute ed usiamo in maniera massiccia la possibilità di condividere i documenti, sia internamente che esternamente potendo dare ai vari collaboratori diversi livelli di permesso ed il fatto di non avere più nessun tipo di spam; inoltre ci è stata data la possibilità di continuare ad utilizzare Outlook”.
Connettività: da quando abbiamo abbandonato la banda larga su cavo abbiamo avuto pochi casi di blackout e la velocità di connessione è aumentata; i blackout di connessione sono poi spariti del tutto da quando siamo passati a BIG Tlc.
Virtualizzazione: ne siamo contenti in quanto da 2 anni non abbiamo più problemi al server ed abbiamo la tranquillità di sapere che l’eventuale disater recovery può essere gestito in tempi molto brevi.
Privacy: siamo soddisfatti di come vengono gestiti le informative ed il Documento Programmatico sulla sicurezza è molto completo. Inoltre abbiamo annualemente il supporto di CD Bergamo per tutti gli aggiornamenti legislativi e documentali.