NOC gestisce il monitoraggio delle reti LAN e WAN e di tutti quei sensori che fornisco i relativi allarmi  che in determinate condizioni possono impattare sulle performance delle reti o server. Ad esempio, in una situazione complessa i NOC sono responsabili del controllo di interruzioni di corrente, gli allarmi linea di comunicazione (quali errori di bit , framing errori, linea di errori di codifica) e altri problemi di prestazioni che possono interessare la rete.NOC analizza i problemi, ed aiuta nella risoluzione di quest' ultimi comunicando via email o SMS ai tecnici responsabili . Per applicazioni critiche che sono impossibili da prevedere - come una mancanza di alimentazione o switch in failure o sovra temperature  comunica con la massima priorità anche 24/24 H

Per offrire la massima disponibilità del servizio il NOC è residente presso una server farm con connettività ridondante . Il cliente può accedere in tempo reale nell'area di monitoraggio per poter verificare gli SLA contrattuali .