CD ha maturato la convinzione che ogni situazione vada affrontata con gli strumenti più adatti alle esigenze e alle strutture esistenti del cliente, senza preclusioni di alcun genere. Tuttavia, negli anni, pur ricorrendo non di rado all'utilizzo di strumenti proprietari, ha sperimentato come la scelta di utilizzare tecnologie e prodotti open source si sia rivelata particolarmente azzeccata per i numerosi vantaggi che è in grado di offrire.
Fra questi segnaliamo:
-
il supporto veloce e mirato che la comunità open source è in grado di fornire attraverso strumenti ormai consolidati e diffusi come forum, mailing list e newsgroup, o più specifici, quali contratti di supporto per prodotti che lo richiedano a causa della loro complessità e criticità funzionale
-
la rapidità di circolazione dell'informazione che dà luogo ad un effetto a catena, grazie al quale quanto più aumenta la base di conoscenza accumulata, tanto più facile e veloce risulta l'acquisizione di nuove conoscenze e competenze
-
la velocità di evoluzione degli strumenti e delle tecnologie, che permettono di integrare in tempi rapidi funzionalità nuove, complesse e basate su esigenze reali e diffuse sia nella comunità sia degli sviluppatori che, soprattutto, in quella degli utilizzatori
-
la possibilità e, talvolta, la necessità di comprendere tecnologie e strumenti in modo più approfondito, che, anche se a prima vista sembra imporre un peso aggiuntivo in termini di tempo e costi, in realtà, puntualmente, permettono una visione unitaria dei problemi di volta in volta affrontati e una loro comprensione più profonda e più lungimirante, che spesso si rivela proficua anche quando si utilizzano prodotti proprietari
-
la realizzazione di soluzioni più robuste e mirate, poiché il riutilizzo di soluzioni esistenti, testate e affidabili, soprattutto per quanto riguarda le componenti infrastrutturali, permette di concentrarsi sulle esigenze specifiche del cliente
-
la drastica riduzione dei costi, soprattutto di quelli legati alle licenze, che vengono eliminati completamente
-
la continua estensione e diramazione della rete di rapporti professionali e umani unite al piacere e alla soddisfazione personale di prendere parte ad una comunità così attiva e dinamica